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Ihre IT in eine Erfolgsquelle verwandeln

Stellen Sie sich eine IT-Abteilung vor, die wie ein präzise abgestimmtes Uhrwerk arbeitet: Stabile Prozesse, schnelle Reaktionszeiten und ein verlässlicher Service für alle Fachbereiche. IT Service Management (ITSM) sorgt dafür, dass Ihre IT nicht nur funktioniert, sondern Effizienz, Produktivität und Qualität spürbar steigert.

Gleichzeitig wird Ihre IT zum Treiber für Innovation: ITSM schafft die Grundlage, um neue Geschäftsmodelle zu realisieren, Chancen schneller zu ergreifen und Wettbewerbsvorteile nachhaltig auszubauen.

ITSM – vier Buchstaben, die Ihre IT zum Business-Enabler machen:

Information (I)

Ihre Daten und Systeme jederzeit verfügbar und geschützt.

Technology (T)

Moderne Technologien effizient einsetzen und beherrschen.

Service (S)

IT als zuverlässiger Dienstleister für alle Fachbereiche.

Management (M)

Strukturierte Prozesse, messbare Qualität, klare Verantwortung.

Mit ITSM wird Ihre IT nicht nur stabiler – sondern strategisch wertvoll.

Was bringt ITSM?

Strukturierte Prozesse

ITSM ist ein strukturiertes Set von Prozessen und Praktiken, das sicherstellt, dass Ihre IT-Services mit minimalem Aufwand und maximaler Effizienz funktionieren.

ITIL-Standard

Basierend auf dem ITIL-Standard hilft ITSM, Ihre IT-Serviceprozesse zu optimieren und die Qualität zu steigern.

Verbesserte Zusammenarbeit

ITSM verbessert die Zusammenarbeit zwischen IT und anderen Abteilungen für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.

Die Vorteile von Axsos ITSM

Optimierte Effizienz

Reduzierung der Prozesskosten und Zeitaufwand für alle Beteiligten.

Einfache Bedienbarkeit

Intuitive Benutzeroberfläche & Self-Service für höchste Autonomie.

Global einsetzbar

Mehrsprachige Plattform & KI-Unterstützung in über 70 Sprachen.

ITIL-basierte Sicherheit

Ihre IT strukturiert und sicher, jederzeit konform.

„change to freedom" – Unser Versprechen

Maßgeschneiderte Lösung

Axsos bietet eine ITSM-Lösung, die genau auf Ihre Unternehmensanforderungen zugeschnitten ist.

Schnelle Implementierung

In nur 90 Tagen zu mehr Struktur, Effizienz und Freiheit in Ihren IT-Prozessen.

Nachhaltige Entlastung

Weniger Komplexität, mehr Fokus auf das Wesentliche – für Ihr Team und Ihre Kunden.

Unser gemeinsamer Weg
zur Freiheit

Analyse Ihrer IT-Struktur

Wir ermitteln Ihre spezifischen Bedürfnisse und Prozesse.

Individuelle Demo

Wir zeigen Ihnen, wie ITSM Ihre Effizienz steigern kann.

Angebotserstellung

Maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen.

Nahtlose Implementation

Wir integrieren ITSM schnell und sicher in Ihre Systeme.

Erfolgsmessung

Mit Echtzeit-Reports und KPIs steigern wir kontinuierlich Ihre Effizienz.

Erfolgsgeschichte: Hosokawa Alpine

Ausgangslage

Hosokawa Alpine stand vor der Herausforderung einer fragmentierten Tool-Landschaft, bestehend aus Topdesk, Excel, Jira und Confluence. Dies führte zu isolierten Prozessen, fehlender Integration, doppelter Datenpflege und mangelnder Transparenz über KPIs.

Lösung mit Xurrent

Die Einführung von Xurrent als zentrale Plattform umfasste:

  • Self-Service-Portal im Corporate Design
  • Strukturierter Servicekatalog und Wissensdatenbank
  • Individuelle Dashboards für KPIs und Auslastung

Der Rollout erfolgte in nur 3 Monaten, inklusive Proof of Concept, Tests und Key-User-Einbindung.

98%

Kundenzufriedenheit

Hohe Zufriedenheit nach der Einführung von Xurrent.

60%

Schnelle Anfragebearbeitung

Anfragen gelöst in unter 2 Tagen.

303

Positive Rückmeldungen

Alleine im März gab es 303 positive Rückmeldungen.

Dies führte zu deutlichen Effizienzsteigerungen und einer hohen Nutzerakzeptanz.


"Besonders beeindruckt hat mich, wie schnell wir mit dem Rollout waren. Innerhalb von drei Monaten hatten wir bereits mehrere Bereiche erfolgreich integriert und konnten diese in Echtzeit auswerten – das wäre früher undenkbar gewesen."

Stefan Majewski, Head of IT Operations

Bereit für die Veränderung?

90

Tage

Bis zur vollständigen ITSM-Implementation

70+

Sprachen

Für globale Teams verfügbar

100%

Anpassbar

Auf Ihre Unternehmensbedürfnisse

Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen und Ihre IT so gestalten, dass sie Ihr Geschäft wirklich unterstützt.

Worauf warten Sie noch?

Mehr erfahren über ITSM

Entdecken Sie, wie ITSM Ihr Unternehmen transformieren kann und welche grundlegenden Vorteile eine strukturierte IT-Service-Landschaft bietet.

ITSM-Erfolgsgeschichten

Erfahren Sie mehr über unseren Implementierungsprozess und lesen Sie konkrete Erfolgsgeschichten unserer Kunden.

ITSM funktioniert – warum nicht im ganzen Unternehmen?

Mit ESM (Enterprise Service Management) bringen Sie Struktur und Effizienz aus der IT in alle Bereiche.

Information

Axsos AG

Konrad-Zuse-Weg 1
72555 Metzingen

Geschäftszeiten:
Mo-Fr 08:00 - 17:00 Uhr

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